Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam nepieciešams informēt SIA M79 par lēmumu atteikties no preces. To var izdarīt elektroniski, nosūtot iesniegumu vai atgriešanas veidlapu uz e-pasta adresi atgriesana@m79.lv, vai nosūtot atteikumu uz adresi “Lielmaņi k-2”, Mārupes pag., Mārupes nov., LV - 2167, Latvija.
Patērētājam jānosūta vai jānodod prece atpakaļ M79 bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis pārdevējam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota citā nolūkā, nevis tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Prece pārbaudes nolūkos lietojama tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā. Lejupielādēt atgriešanas veidlapu
Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā;
prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai prece ir nepārprotami personalizēta;
prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ (piemēram, epilators, elektriskais bārdas skuveklis, in-ear austiņas u.c.);
prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām šīs preces daļām (piemēram, sajauktas divas iepakojumā esošas un nodalītas akrila krāsas);
patērētājs ir pieprasījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ierasties un veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus. Ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs, ierodoties pie patērētāja, sniedz papildu pakalpojumu vai piegādā preces, kas nav nepieciešamās rezerves daļas, lai veiktu remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, atteikuma tiesības ir piemērojamas minētajiem papildu pakalpojumiem vai precēm.
Ieteikumi:
preces saņemšanas brīdī pārliecinieties vai tā pilnībā atbilst pasūtījumā norādītajam: ražotājs, modelis, krāsa, izmērs un citi parametri;
atteikuma tiesības nav spēkā precei, kura piegādāta ar kurjerdienestu un kurai konstatēts skrāpējums vai jebkāds cits mehānisks bojājums un tas nav norādīts uzreiz pie preču saņemšanas;
redzot vizuālus bojājumus iepakojumam, iesakām pieprasīt kurjeram tos atzīmēt preču piegādes pavadveidlapā. Tas palīdzēs rast risinājumu gadījumā, ja arī prece tikusi bojāta piegādes laikā. Patērētājam ir tiesības preci, kurai bojāts iepakojums vai liekas aizdomīga, nepieņemt jau preces piegādes brīdī;
pārbaudiet, taču nelietojiet preci;
neatveriet audioieraksta, videoieraksta vai datora programmatūras iepakojumu;
saglabājiet un nesabojājiet preces oriģinālo iepakojumu un komplektāciju.
Sūdzību un ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtība
Sūdzību lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz e-pasta adresiinfo@m79.lv vai rakstveidā, nosūtot uz adresi "Lielmaņi k-2", Mārupes pag., Mārupes nov., LV-2167, Latvija. Sūdzība tiks izskatīta 15 darba dienu laikā no tās saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi saskaņā arPatērētāju tiesību aizsardzības likuma 261. pantu.
Ja iesniegtā sūdzība tiks uzskatīta par nepamatotu un patērētājs nepiekrīt lēmumam, patērētājam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:
vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
iesnieguma iesniegšanas datumu;
strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
Preču piegādi M79 realizē, izmantojot savu kurjerdienestu vai partneru loģistikas pakalpojumus.
Šī tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes
Lai nodrošinātu vietnes darbību un uzlabotu iepirkšanās pieredzi, M79 izmanto sīkdatnes. Tās palīdz mums uzturēt vietnes funkcionalitāti, analizēt tās lietojumu un, ar Jūsu piekrišanu, piedāvāt atbilstošu saturu.
Jūs varat pieņemt visas sīkdatnes, noraidīt izvēles sīkdatnes vai pielāgot savu izvēli.
Pielāgot sīkdatnes
Izvēlieties, kurām sīkdatņu kategorijām piekrītat. Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina vietnes pamatfunkcijas un vienmēr ir aktīvas.
Atvērt sīkdatņu sarakstu
Nepieciešamas, lai vietne darbotos, piemēram, lai saglabātu Jūsu izvēli un iepirkumu grozu.
cookie_consent
Pakalpojuma sniedzējs: M79
Mērķis: Saglabā apmeklētāja sīkdatņu izvēli.
Glabāšanas laiks: 180 dienas
language
Pakalpojuma sniedzējs: M79
Mērķis: Saglabā izvēlēto valodu.
Glabāšanas laiks: 15 dienas
PHPSESSID
Pakalpojuma sniedzējs: M79
Mērķis: Uztur servera sesiju, piemēram, grozu.
Glabāšanas laiks: Sesija
user
Pakalpojuma sniedzējs: M79
Mērķis: Uztur autorizēta klienta sesiju.
Glabāšanas laiks: 15 dienas
g_state
Pakalpojuma sniedzējs: Google
Mērķis: Pārvalda Google One Tap pieteikšanās statusa atmiņu — vai un kad lietotājam rādīt pieteikšanās logu atkārtoti.
Glabāšanas laiks: 30 dienas
Atvērt sīkdatņu sarakstu
Palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni, lai mēs varētu to uzlabot.